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  客户服务

  承诺建立一切以顾客为中心的企业运营机制。公司各个机构的设立与运营、产品的设计与制造、销售与服务流程的建立等等,均以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。完善服务体系,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。高度重视顾客意见,让客户参与相关决策,把处理客户意见作为使顾客满意的重要一环。


  绿色服务

  承诺服务过程遵从环保、绿色的要求和理念,体现新能源企业的环保使命,严格遵守国家、行业环保法规,执行标准服务操作流程,并自觉接受顾客和社会监督,使售后服务过程成为国家新能源事业推行的过程延展。


  专家服务

  承诺组织建立服务专家团队,一旦故障出现,专家团队会在一个小时之内响应顾客需求,并可根据顾客要求赶赴现场处理故障,同时,如顾客有培训或技术指导需求,专家团队将无偿为顾客提供帮助。


  提升服务

  承诺珍惜顾客每一次信息沟通与反馈的机会,找出问题,总结经验,对产品质量精益求精,为用户提供优质高效的服务。